تحویل خدمات

6-1 پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط کاربر، با آماده تحویل شدن سرویس خریداری شده، مراتب از طریق ایمیل مندرج در پروفایل و یا برگه سرویس به کاربر اطلاع داده می شود. عدم دسترسی کاربر به آدرس ایمیل مانع تحویل سرویس نمی گردد. 6-2 در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، پس از فراهم شدن امکان ارائه سرویس زمان آن از تاریخ تحویل محاسبه خواهد شد 6-3 در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیت هایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود ، پس از 48 ساعت از زمان خرید سرویس خریدار باید واحد فروش نشاط سرور را به صورت کتبی از طریق ارسال تیکت مطلع سازد 6-4 نشاط سرور مسئولیتی در قبال عدم استفاده کاربر از سرویس خریداری شده وتحویل شده ندارد. 6-5 سرویسهای مرتبط با دامنه ای که توسط نشاط سرور ثبت و یا تمدید نشده اند ونزد ثبت کننده دیگری می باشند در هنگام پرداخت فاکتور تحویل شده فرض می گردند. 6-6 حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای شرکت که با عنایت به شرایط عمومی کشور و با فرض بدترین حالات ممکن به شرح ذیل است : – سرور اختصاصی 2 تا 7 روز کاری – سرور مجازی 2 تا 48 ساعت کاری – ثبت دامنه 2 تا 72 ساعت کاری (دامنه های IR توسط نهاد دیگری تایید و تحویل می شوند و ثبت زمان بیشتری لازم دارد) – سرویس میزبانی 2 تا 48 ساعت کاری – فضای دیتاسنتر 2 تا 7 روز کاری از زمان تحویل تجهیزات – سرویس های ابری 2 تا 48 ساعت کاری 6-7 کاربر حق درخواست لغو سرویس خریداری شده تحویل نشده را تا قبل از سپری شدن 2 برابر حداکثر زمان تحویل مجاز آن سرویس نخواهد داشت. به عنوان مثال چنانچه زمان تحویل 7 روز باشد در صورت عدم تحویل، کاربر تا 14 روز مجاز به انصراف از خرید و دریافت وجه پرداختی خود نمی باشد. 6-8 در صورت وجود هرگونه مغایرت سرویس ارائه شده به کاربر با مشخصات سرویس، کاربر موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ فاکتور به نشاط سرور اعلام نموده و شرکت موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد در غیر اینصورت مسئولیت نشاط سرور صرفا محدود به اصلاح سرویس پس از تاریخ اعلام کاربر و فقط تا پایان زمان سرویس در فاکتور می باشد و زمان سرویس دهی افزایشی نخواهد یافت. 6-9 نشاط سرور مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز کاربر ندارد لذا چنانچه سرویسی اشتباها خریداری گردد به عنوان مشتری مداری نشاط سرور با انجام بررسی های لازم ، در صورت امکان می تواند نسبت به تغییر سرویس اقدام نماید ولی این مورد مسئولیتی برای پارس هاست ایجاد نخواهد کرد ، لذا کاربر باید در خرید خود دقت لازم را داشته باشد